El Teléfono de la Esperanza ha compartido este martes un balance de las llamadas que atendió en 2025. En el caso de Valladolid recibió 3.200, siendo la soledad la problemática más frecuente. Es más, han alertado en líneas generales que el malestar emocional entre la población joven ha cobrado protagonismo.

La ONG recibió en 2025 un total de 172.907 peticiones de ayuda, de las cuales se realizaron 134.602 intervenciones en crisis. Según los datos de la entidad, este servicio registró un crecimiento del 7,8 % en el correo electrónico y del 31% en el chat respecto al año pasado y se ha consolidado como una vía clave para atender a menores y jóvenes que buscan ayuda emocional.

A su vez, el 26,54% de las atenciones realizadas a través del chat correspondieron a menores de 18 años, seguidos de personas de entre 25 y 35 años (27,28%) y de 19 a 25 años (17,1%). Este perfil resulta especialmente preocupante si se atiende al tipo de demandas recibidas. El 19,37% de las intervenciones por chat estuvieron relacionadas con el suicidio, frente al 6,51% de las llamadas telefónicas, siendo la única problemática en la que este canal supera a la atención por teléfono.

En los últimos meses, los suicidios en menores han vuelto a situarse en el centro del debate público. Desde el Teléfono de la Esperanza subrayan que estos datos no deben interpretarse como casos aislados, sino como el reflejo de un malestar emocional cada vez más generalizado en la sociedad. Esta preocupación se refleja en los datos aportados por el Instutuo Nacional de Estadística con 3.953 muertes por suicidio en España.

La entidad insiste en la importancia de prestar atención a las señales de alerta en los más jóvenes, como cambios bruscos de comportamiento, aislamiento, expresiones de desesperanza o dificultades para gestionar emociones intensas.

El Teléfono de la Esperanza ofrece un servicio gratuito, confidencial y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del teléfono 717 003 717. El servicio de chat está disponible de lunes a domingo de 18:00 a 00:00 horas, a través de la página web y de la aplicación conéctate.social. Además, se puede contactar por correo electrónico en ayuda@telefonodelaesperanza.org.