Valladolid se ha convertido desde este jueves en el centro del debate nacional sobre comunicación sanitaria con la celebración del Congreso de Comunicación y Salud, organizado por la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria.

El encuentro, que se desarrollará hasta el sábado, reúne a profesionales sanitarios de todo el país para reflexionar sobre los retos actuales de la práctica clínica y mejorar la relación entre médicos y pacientes.

Uno de los asuntos centrales del congreso es la denominada "agresividad latente", una tensión que no siempre deriva en insultos o amenazas, pero que sí se manifiesta en consultas mediante desconfianza, respuestas secas, ironías o actitudes hostiles. El coordinador del comité organizador, Luis Aguilera, explicó que este tipo de situaciones genera un importante desgaste emocional entre los profesionales sanitarios.

Para afrontar estos episodios, el congreso apuesta por estrategias de comunicación basadas en reconocer las emociones del paciente, evitar el enfrentamiento directo y mejorar las habilidades relacionales dentro de la consulta.

Durante las jornadas también se aborda el incremento de agresiones a profesionales sanitarios, especialmente entre los médicos más jóvenes, que en muchas ocasiones encuentran dificultades para establecer límites con seguridad. En este sentido, los expertos defienden reforzar la formación en habilidades comunicativas, el trabajo en equipo y el intercambio de experiencias para prevenir conflictos y mejorar el clima asistencial.

Otro de los ejes del congreso es el impacto de la inteligencia artificial en la relación clínica. Aunque se reconoce su utilidad como herramienta de apoyo, los especialistas insisten en que no puede reemplazar el trato humano. "La empatía sigue siendo insustituible", subrayó Aguilera durante la inauguración del encuentro.

El programa también dedica espacio al nuevo enfoque en salud mental, centrado en ayudar al paciente a encontrar soluciones prácticas para avanzar, más allá de analizar únicamente el origen del malestar. Además, se trabajan estrategias para mejorar la comunicación con personas con diversidad funcional, fomentando la escucha activa y el uso de herramientas adaptadas para garantizar su autonomía.

El congreso incluye talleres, mesas redondas y presentación de comunicaciones científicas, consolidándose como un foro de referencia sobre comunicación sanitaria y humanización de la medicina.