La empresa municipal de transporte de Valladolid, AUVASA, pondrá en marcha a partir del próximo 5 de junio su nueva oficina de atención a la ciudadanía, que se traslada desde su anterior ubicación en la Plaza de Zorrilla a un nuevo local en la calle Pasión, en la esquina con la calle Caridad.

Con este cambio, la compañía busca mejorar las condiciones de atención al público en un espacio más amplio, moderno y funcional, tanto para los trabajadores como para las personas usuarias que acuden a diario a realizar gestiones relacionadas con el transporte urbano.

La nueva oficina se sitúa en pleno centro de la ciudad, muy próxima a la Plaza Mayor, lo que facilita el acceso a través de múltiples líneas de autobús urbano. En sus inmediaciones se encuentran paradas estratégicas como Fuente Dorada, Duque de la Victoria, Plaza de Poniente o Plaza de España, con conexión directa a gran parte de la red de AUVASA.

Según los datos de la propia empresa, alrededor de 129 personas utilizan cada día este servicio de atención presencial, donde trabajan cinco empleados distribuidos en turnos de mañana y tarde. En este espacio se tramitan gestiones habituales como la adquisición y recarga de tarjetas de transporte, consultas, reclamaciones o información general sobre el servicio.

El traslado no supondrá cambios en los horarios ni en la oferta de atención. El servicio se mantendrá operativo de lunes a viernes, con atención telefónica de 9.00 a 19.30 horas y atención presencial de 10.00 a 19.30 horas.

Desde AUVASA se ha subrayado que la reubicación responde a la necesidad de ofrecer un entorno más adecuado y accesible, sin alterar la continuidad del servicio, y se ha pedido comprensión a los usuarios durante este proceso de transición.