El Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda avanza en la modernización de sus servicios públicos con la licitación de un nuevo sistema digital multicanal que permitirá integrar en una única plataforma la relación de la ciudadanía con la administración local.

El contrato contará con un presupuesto base de 58.160 euros para un periodo de cuatro años, estructurado en una fase inicial de implantación y posteriores fases de mantenimiento y evolución.

Según informaron fuentes municipales, el proyecto contempla la renovación completa de la web municipal, que evolucionará hacia un portal único capaz de integrar todos los servicios digitales existentes. El objetivo es eliminar la actual dispersión de plataformas y ofrecer una experiencia más accesible, coherente y eficiente tanto para vecinos como para empresas.

Además, el nuevo sistema incluirá el desarrollo de una aplicación móvil propia, que permitirá acceder a los servicios municipales desde cualquier dispositivo y reforzará la comunicación directa con la ciudadanía.

El alcalde, Sarbelio Fernández, destacó que esta actuación se enmarca en la estrategia municipal de transformación digital, orientada a optimizar recursos públicos, evitar duplicidades y mejorar la eficacia de los servicios. "Arroyo avanza y nosotros avanzamos para hacer más fácil a los vecinos su relación con la administración", señaló.

La iniciativa no se limita a una mejora estética o funcional, sino que supone la creación de un ecosistema digital completo, que integrará servicios clave como la comunicación de incidencias urbanas, la venta de entradas para eventos culturales, la reserva de instalaciones deportivas con control de accesos y una plataforma municipal de empleo, formación y emprendimiento.

Todo ello estará conectado mediante una arquitectura unificada de datos, que permitirá que la información fluya de forma integrada entre los distintos servicios municipales, mejorando tanto la eficiencia interna como la atención al ciudadano.

El nuevo sistema permitirá avanzar hacia una gestión digital más inteligente, en la que los servicios no funcionen de forma independiente, sino como parte de un único entorno tecnológico. El proyecto contempla, además, la posible incorporación de herramientas avanzadas de asistencia digital, como asistentes virtuales, siempre como complemento a una infraestructura sólida e integrada.