La Asociación Cultural Recreativa EX-FA ha informado, a través de un comunicado, que la operadora de tren ha abonado el gasto correspondiente a los taxis que utilizaron para ir de Benidorm a Valladolid tras que se cancelara, sin apenas antelación, su viaje de vuelta. Los jubilados informan que se vieron "directamente" afectados por el incidente y del cual "se informó en diversos medios de comunicación".

La compañía les ha trasladado que, como "gesto comercial", considerando que "se trata de un grupo y la relación con la Agencia de Viajes", y dado que "no pudieron ofrecer un medio de transporte alternativo hasta Valladolid en los días posteriores", asumirá "la diferencia del costo de los taxis", los 14.000 euros. "Nos comunican que de acuerdo con sus condiciones de grupos, procederán a realizar el pago del importe al solicitante del grupo (la Agencia de Viajes), quien se encargará de la compensación correspondiente a los viajeros", explican.

"Agradecemos enormemente todo el interés mostrado por los medios de comunicación, así como nuestro más sincero agradecimiento a la operadora de tren por su pronta respuesta. También queremos expresar un agradecimiento especial a la Agencia de Viajes por su excelente trabajo", concluyeron.