Naturgy devuelve 2.000 euros a una mujer de Medina del Campo tras cobrarle dos años facturas de desconocidos

NATURGY

La usuaria no tenía ningún tipo de contrato con la compañía, ya que los servicios de luz y gas se los prestaban otras comercializadoras.

Naturgy ha devuelto a una usuaria de Medina del Campo más de 2.000 euros tras cobrarle dos años facturas de dos desconocidos, algo que reclamó a través de la asociación FACUA Castilla y León.

 

La usuaria, residente en Medina del Campo, descubrió en 2018 que durante dos años Naturgy había estado facturándole recibos de gas de dos personas completamente ajenas a ella. En total, le habían cobrado 2.040 euros. La usuaria no tenía ningún tipo de contrato con la compañía, ya que los servicios de luz y gas se los prestaban otras comercializadoras, según un comunicado de la organización de usuarios recogido por Europa Press.

 

Así, acudió a FACUA Castilla y León para que tramitara una reclamación e instara a Naturgy a devolverle el dinero. El equipo jurídico de la asociación se dirigió a la compañía energética exigiéndole que demostrara que la afectada había dado su consentimiento para recibir esas facturas y que, en caso contrario, como efectivamente así era, le reintegrara todo lo cobrado más los intereses que correspondieran y se abstuviera de pasarle más recibos.

 

Naturgy, en su respuesta, informó de que en los datos de la usuaria aparecían asociados "hasta febrero de 2018, dos contratos de suministro ajenos a la misma", por lo que iban a proceder a generar los abonos necesarios para devolverle la cantidad cobrada indebidamente más los intereses, fijados en 74 euros.

 

FACUA Castilla y León, sin embargo, tuvo que reclamar en sucesivas ocasiones que le reintegrara todo el dinero, ya que la compañía se limitaba a generarle abonos parciales cada vez y a excusarse diciendo que los retrasos se debían a "incidencias administrativas".

 

Durante un año, de octubre de 2018 al mismo mes de 2019, la asociación estuvo remitiendo escritos constantes a Naturgy hasta que consiguió que le devolviera la cantidad total, los 2.040 euros más los 74 euros de intereses, ha explicado Facua.

Comentarios

Ciudadano 15/01/2020 10:22 #2
¿Y los intereses?
Yo 14/01/2020 16:51 #1
Como se nota que naturgy es catalana si cuela cuela

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