El INSS de Valladolid, única Dirección Provincial con Certificación del Nivel de Excelencia + 500 puntos

Tomás Burgos, con la placa de reconocimiento, en el acto celebrado en Valladolid.

La Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de Valladolid ha obtenido la Certificación del Nivel de Excelencia +500 puntos, de manera que se convierte en la única en obtener este reconocimiento, que ha entregado el secretario de Estado de Seguridad Social, Tomás Burgos.

 

La Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de Valladolid ha obtenido la Certificación del Nivel de Excelencia + 500 puntos, de manera que se convierte en la única en obtener este reconocimiento, que ha entregado el secretario de Estado de Seguridad Social, Tomás Burgos.

 

Así, la Dirección Provincial obtiene un certificado con el que sólo cuentan tres instituciones de la Administración del Estado, dos de ellas en Valladolid -otra en Navarra-, ya que además del INSS lo ha obtenido la Tesorería General de la provincia, hecho que ha destacado Tomás Burgos.

 

Durante el acto de entrega de diplomas a los trabajadores de esta Dirección Provincial, Tomás Burgos, ha destacado el importante galardón que se concede y que reconoce las buenas prácticas, la calidad de los servicios y ha asegurado que, como vallisoletano, le complace que sea el INSS en Valladolid el que haya obtenido la distinción que otorga la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (Aeval) y con la que cuentan ocho instituciones (sólo tres del Estado).

 

El reconocimiento "pone en evidencia el importante trabajo que no sólo la Dirección Provincial de Valladolid sino las 127 personas que trabajan en el Instituto desarrollan", ha señalado el secretario de Estado, quien ha añadido que se trata de una "apuesta decidida" por la calidad de los servicios que presta, no sólo porque tiene la "importantísima" responsabilidad de pagar esas pensiones "puntualmente" a 127.000 vallisoletanos sino porque tiene un amplio abanico de prestaciones que otorga a los ciudadanos, 46 diferentes.

 

Además, Burgos ha señalado que el "importantísimo" esfuerzo por modernizar actuaciones, fijar nuevos objetivos de cercanía, sensibilidad y eficiencia en la prestación de servicios es "un estímulo" para otras administraciones y un "ejemplo de esa administración cercana y de calidad" que quieren que sea cada día "la realidad de la Seguridad Social en España".

 

El certificado se obtiene en base a un mecanismo de evaluación permanente con todo tipo de indicadores sobre la calidad de la atención, no sólo por parte de la Institución, sino también teniendo en cuenta a las encuestas de calidad que contestan los ciudadanos. Así, la Aeval reconoce a las organizaciones que han destacado por la excelencia de su rendimiento global, por la innovación en la gestión de la información o por la calidad e impacto de las iniciativas singulares de mejora implantadas mediante el Premio a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública que se convoca anualmente.

 

En el acto de entrega, Tomás Burgos ha estado acompañado por el subdelegado del Gobierno en Valladolid, José Antonio Martínez Bermejo, y la directora general del INSS, María Eugenia Martín, así como secretario general del Instituto, Eleazar Ortiz; la presidenta de Aeval, Ana Ruiz; y la directora provincial del INSS y de la Tesorería de la Seguridad Social en Valladolid, Paula Roch.